旅行社实习个人自我鉴定

时间:2017-05-08来源:范文推举拜候:自我鉴定范文

  时间荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。

  为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再依据自身的优势及专业能力,寻到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

  经伴侣的关心,我有幸在海口xx假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢伴侣以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及关心。

  20xx年x月x日-x月x日,我在xx省xx市xx旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了许多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、治理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济进展的重要性,并补充了本身有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

  虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观看与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的进展也有一些粗浅的想法与建议。

  目前,海南旅行社主要面临着三大问题:

  第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包罗大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

  第二,优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为办事性企业,人员具有高流淌性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。

  第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严峻地将导致企业灭完。

  面对以上问题旅行社该做些什么呢?

  1、优化旅游路线,提高旅游办事质量。

  2、做好客户办事,让顾客快乐地来,中意地走。

  3、开发新的旅游资源,制造竞争优势。

  4、做好人员治理,落低人力资源成本。

  5、完善企业治理制度和人力资源治理制度,留住人才。

  6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

  7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销治理。

  通过在xx假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了本身的专业知识,展现了本身的能力,也发觉了本身存在的许多缺点。

  在此,我非常感谢公司及同事对我的光照与关心,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。